RESPONSABLE
Servicios Clínicos Inteligentes DXKARE, S.A.P.I. de C.V. (en adelante Diagnostikare), con domicilio en Avenida Mazatlán 154-5 Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, es el responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales, los cuales serán utilizados de forma estrictamente confidencial, por lo que su obtención, tratamiento, transferencia y el ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se llevará a cabo mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos, serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para que pueda realizar la prestación del servicio a través de nuestra plataforma:
- Confirmar su identidad y validar la veracidad de la información proporcionada.
- Crear un usuario en la plataforma con el perfil de “Profesional de la Salud”, o en su caso con el rol de “administrador”.
- Asignarle los permisos generales o específicos en la plataforma de acuerdo con su perfil.
- Consultar la información de los pacientes registrados en la Plataforma, así como actualizar información sobre los mismos, y en su caso darlos de alta.
- Registrar e identificar a los pacientes, así como actualizar información médica sobre los pacientes en la Plataforma.
- Gestionar la prestación de servicios de salud, orientaciones y asesorías de carácter médico, psicológico y nutricional, y atención de pacientes en materia de salud.
- Crear y agendar estudios, análisis, informes, para la actualización, y mantenimiento del archivo clínico de los pacientes.
- Administrar la agenda de profesionales de la salud y pacientes.
- Visualizar información sobre el archivo clínico de los pacientes.
- Emisión de recetas médicas validadas.
- Comunicación entre profesionales en materia de salud, pacientes, y demás usuarios.
- Dar atención y respuesta a sus dudas o comentarios, así como proporcionarle la información que solicite.
- Brindar soporte técnico en la plataforma.
USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y/O TECNOLOGÍAS SIMILARES
En el sitio web de Diagnostikare, ubicado en www.diagnostikare.com, utilizamos cookies y el servicio de análisis de tráfico web de Google Analytics. Estas herramientas nos permiten conocer la ubicación de la dirección IP utilizada para ingresar a nuestro sitio web, el sistema operativo de la computadora utilizada, el tipo de navegador web utilizado, la fecha de acceso a la información de nuestro sitio web, y las páginas y secciones consultadas. Esto nos permite tener una idea clara de cómo nuestros clientes y usuarios usan nuestra página web, para así poderla actualizar con contenido relevante. Esta información no recopila datos personales que permitan identificar a ninguno de los usuarios de nuestro sitio web, ni incluye ningún dato personal sensible.
DATOS PERSONALES TRATADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos parcial o totalmente los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Domicilio.
- Grado académico y especialidad médica.
- Universidad que expide el grado académico.
- Cédula Profesional.
- Cédula de Especialidad Médica.
- Firma autógrafa en formato .png
- Información de ubicación.
- Teléfono celular.
Adicionalmente recabaremos parcial o totalmente los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección y el consentimiento expreso para su tratamiento:
- Imagen personal.
- Grabaciones de audio y video.
TRANSFERENCIA Y REMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrían ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y/o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| DESTINATARIOS | NACIONALIDAD | FINALIDAD |
| Amazon Web Services (AWS) | Estados Unidos de América | Almacenamiento y alojamiento de la información para la prestación del servicio digital y asesorías remotas por video. |
| Ecaresoft, Inc. | México | Generación y actualización de Expediente clínico electrónico. |
| Clientes de DXKARE que utilizan nuestros servicios | México | Seguimiento al desempeño del profesional médico en el Back Office clínico. |
| Prescrypto, S.A.P.I. de C.V. | México | Emisión de documento electrónico con Indicaciones y Sugerencias en formato de receta médica electrónica. |
| Healthie, Inc. | Estados Unidos de América | Gestión de agendas de profesionales de la salud con pacientes. |
De no estar de acuerdo en que sus datos personales sensibles sean transferidos, posteriormente a dar su consentimiento expreso, puede informarlo mediante solicitud enviada a Avenida Mazatlán 154-5 Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México; o al correo electrónico: [email protected]
Adicionalmente, le informamos que no requeriremos de su consentimiento para transferir sus datos personales en los siguientes casos que señala el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:
- Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
- Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
- Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
- Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
- Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Conforme a la normatividad aplicable, tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos de usted, así como conocer la información sobre las condiciones y generalidades de su tratamiento (Acceso).
- Solicitar la rectificación o corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);
- Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros, archivos, expedientes o bases de datos (Cancelación); y
- Oponerse o exigir el cese del tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva dirigida al Área de Privacidad ya sea en la siguiente dirección: Avenida Mazatlán 154-5 Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México o al correo electrónico: [email protected] con la siguiente información:
- Nombre completo del Titular de los datos personales.
- RFC o CURP.
- Copia de Identificación Oficial con Fotografía.
- Datos de contacto para comunicarnos con usted (Teléfono, Dirección, correo electrónico, etc.)
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se desea ejercer alguno de los Derechos ARCO, salvo que se trate del Derecho de Acceso.
- La descripción del Derecho ARCO que se desea ejercer y bien, lo que solicita la persona titular.
- Señalar qué derecho ARCO quiere ejercitar.
- Cualquier otra información que nos permita atender su requerimiento de mejor manera.
- Para el caso de ejercer el Derecho de Rectificación, la persona titular deberá indicar, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Adicionalmente, ponemos a su disposición el siguiente link: www.diagnostikare/derechosarco con la finalidad de que presente dicha solicitud a través del llenado de nuestro formulario de derechos ARCO.
Le comentamos que, si está actuando en nombre y representación de alguien más, adjunte el documento que acredite que actúa en nombre y representación de un tercero.
Al ejercer su derecho de Acceso, se le enviará una relación de los datos personales que tengamos de usted y las condiciones de su tratamiento.
Al ejercer su derecho de Rectificación, será necesario que nos indique cuál es el error y cuál debería ser el dato correcto, una vez realizada la rectificación o corrección, se le informará lo que corresponda.
Al ejercer su derecho de Cancelación, se le informará sobre la eliminación de la información previo periodo de bloqueo.
Al ejercer su derecho de Oposición, será necesario que nos indique para qué finalidad(es) requiere que no se traten sus datos, una vez realizado el análisis de la solicitud se le informará lo que corresponda.
En el caso de que el ejercicio de sus Derechos ARCO imposibilite llevar a cabo nuestro servicio, se le informará que no podremos continuar ofreciéndole nuestros servicios, por lo que de manera previa le avisaremos para que tome la decisión expresa correspondiente.
Diagnostikare responderá su petición en un plazo máximo de 20 días naturales, y la determinación correspondiente a su petición será aplicada dentro de los siguientes 15 días naturales.
Si considera que sus derechos de protección de Datos Personales han sido lesionados por alguna conducta atribuible a Diagnostikare o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la solicitud de protección de datos correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información visite https://www.gob.mx/buengobierno .
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es podrían existir obligaciones legales que impliquen la necesidad de seguir tratando sus datos personales. En cualquier caso nos comunicaremos con usted para determinar el trámite aplicable a su solicitar y acordar conjuntamente la solución a su requerimiento.
Adicionalmente, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, la conclusión de la relación legal o consecuencias jurídicas adicionales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar la solicitud respectiva en la siguiente dirección: Avenida Mazatlán 154-5 Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México o al correo electrónico: [email protected]
LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Si no desea que sus datos personales sigan siendo utilizados para los fines de publicidad, marketing y prospección comercial; usted deberá solicitar por correo electrónico a [email protected] el registro en el listado exclusión con objeto de que sus datos personales no sean tratados para dichos fines especificando:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Servicio que utiliza de DXKARE.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad puede ser sujeto de modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales; necesidades internas relacionadas con los productos o servicios que ofrecemos; prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio, o diversas causas ajenas a nuestra voluntad.
En caso de haber modificaciones, cambios y/o actualizaciones será notificado a través del correo electrónico que nos proporcione y mediante la actualización del aviso en la página: https://contenido.diagnostikare.com/aviso-de-privacidad-profesionales-medicos-gs/ o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que se determine para tal efecto.
FIRMA ELECTRÓNICA.
De conformidad a lo establecido en el Título Segundo del Comercio Electrónico del Código de Comercio, la Ley de Firma Electrónica Avanzada y la NOM-151-SCFI-2016, según sea aplicable, las Partes autorizan que el presente contrato pueda ser firmado de manera autógrafa o digital “eSignature” a través de la plataforma denominada “Dropbox Sign” (u otra equivalente). En virtud de lo anterior, las Partes en este acto expresamente aceptan que la firma electrónica plasmada en el presente instrumento sustituye la firma autógrafa de sus respectivos representantes legales, por lo que reconocen la autenticidad la veracidad y origen de la misma, con independencia de los recursos tecnológicos utilizados para la generación de la misma.